AGENCIA DE VIAJES OSO DE ANTEOJOS
CENTRO DE AYUDA
Información útil
Te damos la bienvenida al Centro de Ayuda. Conoce todos nuestros servicios y destinos especiales, y descubre por qué somos la Agencia de viajes adecuada para ti. Si tienes alguna pregunta adicional cuya respuesta no se encuentre en nuestra página de preguntas frecuentes, contáctanos y estaremos encantados(as) de ayudarte.
¿QUE TIPOS DE ALOJAMIENTOS OFRECEN EN LOS PAQUETES DE VIAJE?
Ofrecemos una amplia variedad de opciones de alojamiento que se adaptan a tus necesidades, presupuesto y preferencias personales. Desde lujosos hoteles de cinco estrellas hasta acogedores alojamientos en hamacas, te garantizamos que disfrutarás de una experiencia de hospedaje excepcional en cada destino.
¿QUE ACTIVIDADES SE INCLUYEN EN LOS PAQUETES DE VIAJE?
Nuestros paquetes de viaje incluyen una variedad de actividades y excursiones, como visitas guiadas a lugares turísticos, deportes acuáticos, excursiones de aventura y más. Nos aseguramos de ofrecer experiencias emocionantes y memorables para todos los gustos.
¿ACEPTAN RESERVAS DE ÚLTIMA HORA?
Sí, aceptamos reservas de última hora sujeto a disponibilidad. Te recomendamos comunicarte con nuestro equipo de reservas para verificar la disponibilidad y obtener más detalles sobre las opciones disponibles para tu fecha de viaje.
¿NECESITO UN SEGURO DE VIAJE?
Recomendamos encarecidamente que todos nuestros clientes adquieran un seguro de viaje antes de su partida. Los imprevistos pueden ocurrir en cualquier momento y contar con un seguro de viaje puede brindarte tranquilidad y protección en caso de emergencias médicas, cancelaciones de viaje o pérdida de equipaje.
¿LOS VIAJES SON APTOS PARA PERSONAS EN SILLA DE RUEDAS?
En nuestra agencia nos esforzamos por ofrecer opciones de viaje accesibles para todos. Trabajamos con proveedores de servicios que ofrecen instalaciones accesibles y actividades adaptadas para personas en silla de ruedas. Estamos comprometidos a proporcionar experiencias de viaje inclusivas y memorables para todos nuestros clientes.
¿CUAL ES EL PROCESO DE RESERVA Y PAGO?
Nuestro proceso de reserva es rápido y sencillo. Los clientes pueden reservar su viaje a través de nuestro sitio web o comunicándose con uno de nuestros agentes de viajes. Ofrecemos varias opciones de pago, incluyendo tarjeta de crédito, transferencia bancaria y otros métodos seguros.
¿QUE DOCUMENTACIÓN NECESITO PARA VIAJAR ?
Antes de viajar, los pasajeros deben asegurarse de tener los documentos necesarios, como pasaporte válido y visas si son requeridas. En general sus documentos de identificación. Nuestro equipo proporciona orientación y asistencia en el proceso de obtención de documentos.
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¿CUALES SON LAS POLITICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO?
Tenemos políticas flexibles de cancelación y reembolso que varían según el paquete y el proveedor. Nuestro equipo está disponible para ayudar a los clientes en caso de cambios en sus planes de viaje.
¿PUEDO PERSONALIZAR MI PAQUETE DE VIAJE?
Entendemos que cada viajero es único y tiene diferentes preferencias y necesidades. Por eso, ofrecemos la opción de personalizar tu paquete de viaje para que se adapte perfectamente a tus gustos, intereses y presupuesto. Desde la selección de destinos hasta la elección de actividades y alojamientos, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a crear el viaje de tus sueños.
¿PUEDO LLEVAR MI EQUIPO FOTOGRÁFICO?
Absolutamente, puedes llevar tu equipo fotográfico contigo en tu viaje. Te sugerimos que lo lleves como equipaje de mano para tenerlo siempre contigo y evitar posibles daños o pérdidas. Asegúrate de revisar las políticas de la aerolínea en cuanto a objetos delicados en el equipaje de mano.